Вакансия Специалист по работе с клиентами в Оренбурге, ООО "Ситилинк"

В связи с расширением контакт-центра объявляется набор
специалистов!

Наши пожелания:

- ПК - опытный пользователь, знание программ пакета MS
Office (Outlook, Excel, Word);

- Опыт аналогичной работы приветствуется;

- Желательно знание техники (компьютерной, цифровой,
бытовой, мобильной), комплектующих и расходных материалов.

- Работа в команде;

- Развитые коммуникативные навыки;

- Грамотная речь и хорошая дикция;

- Стрессоустойчивость;

- Ответственность;

- Ориентация на результат.

Ваши обязанности:

- Прием входящих звонков покупателей;

- Консультирование покупателей по вопросам, касающимся
технологии работы магазина, срокам сбора и доставки товара,
ассортименту и стоимости товаров и услуг, предоставляемых
Компанией;

- Обработка интернет-заказов покупателей: связь с
покупателем, детальное согласование всех параметров заказа
(дата получения заказа, метод отгрузки, стоимость товара и
др. );

- Предоставление покупателям информации по проводимым
рекламным и маркетинговым акциям;

- Ввод данных о заказах покупателей в информационную
систему в соответствии с принятой технологией работы;

- Осуществление продаж по телефону;

- Работа с жалобами и пожеланиями покупателей, при
необходимости переадресовывание информации в
соответствующие подразделения Компании.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство;
Обучение корпоративным стандартам и ввод в должность;
График работы 2/2/3;
Место работы: ул. Краснознаменная,
Своевременная выплата заработной платы (Оклад + KPI);
Молодой и дружный коллектив;
Программа лояльности для сотрудников.

Контактное лицо: Виктория

Район города: Центральный

Сфера деятельности: Продажи

Специализация: работа с клиентами; электротехническое оборудование; средства связи; компьютерная, оргтехника, ПО; бытовая техника и электротовары

Тип занятости: постоянная

Опыт работы: без опыта